Le DNS est la couche la plus souvent responsable des pannes évitables : un enregistrement modifié à tort suffit à couper un site ou une messagerie. Ce guide vous donne une méthode sûre.
01. 1. Le principe de la résolution
Quand un visiteur demande votre domaine, une chaîne de serveurs DNS traduit ce nom en adresse technique. La réponse est mise en cache pendant une durée définie par le TTL.
02. 2. Lire une zone DNS
- A et AAAA : où se trouve le site
- CNAME : alias vers un autre nom
- MX : où arrivent les e-mails
- TXT : SPF, DKIM, DMARC et validations de propriété
- NS : qui fait autorité sur la zone
03. 3. La méthode sûre pour modifier
Photographiez la zone avant modification. Ne changez qu'un enregistrement à la fois. Ne touchez pas aux MX quand vous déplacez un site, ni aux A quand vous intervenez sur la messagerie.
04. 4. DNS et délivrabilité e-mail
SPF, DKIM et DMARC sont des enregistrements DNS. Leur absence est la première cause d'e-mails classés en spam.
05. 5. Diagnostiquer
En cas de doute, interrogez la zone depuis plusieurs réseaux et plusieurs régions avant de conclure. Une différence de résultat signale simplement une propagation en cours.
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