Incident
Migration des hébergements Plesk vers cPanel
Nous avons migré l'ensemble de nos hébergements Plesk vers cPanel afin d'offrir une plateforme plus moderne, plus rapide et plus fiable. La migration est désormais terminée à 100 % : les sites web, les messageries professionnelles et les accès aux panneaux fonctionnent normalement et tous les services sont opérationnels. Les soucis de PHP signalés sur certains sites ont été résolus, les versions de PHP ayant été mises à jour sur l'ensemble de nos hébergements. Une assistance technique gratuite de 7 jours reste offerte à tous les clients pour les vérifications, corrections et mises à jour liées à cette migration.
- Service concerné
- Hébergement web
- Zone
- Global
- Début
- 2026-10-22 06:00
- Durée
- 3 jours — migration terminée
Impact constaté
Aucun impact restant : l'ensemble des services est de nouveau entièrement fonctionnel. Les sites web, les messageries professionnelles et les accès cPanel fonctionnent normalement, et les versions de PHP ont été mises à jour sur tous nos hébergements.
Chronologie
22/10 06:00, Détection
Début de l'opération de migration des hébergements Plesk vers cPanel, annoncée aux clients par e-mail.
22/10 08:30, Investigation
Les premiers comptes sont migrés. Les équipes surveillent la bascule des sites et des messageries.
22/10 10:00, Correction
Les services reviennent peu à peu : sites web, boîtes mails et accès cPanel sont rétablis compte par compte.
22/10 11:00, Surveillance
La migration est toujours en cours. Finalisation prévue dans les prochaines heures. Assistance technique gratuite pendant 7 jours pour tous les clients concernés.
23/10 09:30, Correction
Les soucis de PHP rencontrés sur certains sites sont résolus : les versions de PHP ont été mises à jour sur l'ensemble de nos hébergements. Les sites fonctionnent de nouveau normalement.
23/10 14:15, Surveillance
Les services sont stables à 97 % : sites web, boîtes mails professionnelles et accès cPanel sont de nouveau accessibles normalement.
23/10 17:20, Surveillance
La migration est réalisée à 97 %. Il ne reste que les dernières vérifications avant la clôture de l'opération. L'assistance technique gratuite de 7 jours reste acquise à tous les clients concernés.
25/10 18:00, Surveillance
Les dernières vérifications sont achevées : tous les services sont fonctionnels, sites, messageries et panneaux répondent normalement.
25/10 21:00, Résolu
La migration Plesk vers cPanel est terminée à 100 %. L'ensemble des services est opérationnel et la surveillance est maintenue. L'assistance technique gratuite de 7 jours reste disponible.